Часто задаваемые вопросы

Позвоните в отдел продаж +86 021-53555112 или заполните форму запроса на сайте, указав пункт отправления, пункт назначения, вид транспорта и описание груза. Например: «Сколько стоит ж/д доставка из Шанхая в Москву?» или «Цена FCL-контейнера в Москву ж/д?»

Свяжитесь с отделом продаж и предоставьте: наименование, количество, вес и объём груза; пункты отправления и назначения; предпочитаемый вид транспорта; необходимость дополнительных услуг (например, таможенного оформления). После согласования ставки мы оформляем бронирование и отправку.

Авиа: 3–7 дней; Ж/д: 15–25 дней; Авто: 7–15 дней; Море: 7–14 дней (Владивосток) или 35–45 дней (Санкт-Петербург). Фактические сроки могут меняться из-за погоды, таможенного досмотра и других факторов.

Мы перевозим генеральные грузы: товары народного потребления, одежду и обувь, оборудование и запчасти, электронику, стройматериалы, мебель и продукты питания (при соответствии требованиям импорта/экспорта). По особым грузам (опасные, жидкости, порошки) проконсультируйтесь заранее.

Доступна оплата в юанях (CNY) и долларах (USD) банковским переводом. Условия оплаты согласуются с отделом продаж при оформлении заказа.

После оформления мы выдаём номер накладной. Статус перевозки можно уточнить у вашего менеджера или службы поддержки с отслеживанием по этапам — либо самостоятельно на странице «Отслеживание» (нужны номер и полное название клиента из заказа).

LCL (сборный груз): ваш груз едет в общем контейнере с грузами других клиентов, оплата за кг или м³. FCL (полный контейнер): вы используете один или несколько контейнеров целиком, оплата за контейнер — оптимально для крупных партий.

SOC (контейнер грузоотправителя): контейнер предоставляете вы сами. COC (контейнер перевозчика): контейнер предоставляет перевозчик (судоходная линия/ж/д оператор). Стоимость контейнера различается — см. расчёт.